Волинський національний університет імені Лесі Українки
Центр інноваційних технологій та компютерного тестування
Тест ::: D3 Менеджмент ОНП Менеджмент організацій та видів діяльності
Розробники:
Дата генерації: 20.08.2025
Тема :: Topic
-
Потреби в матеріальних умовах і способах життя, у спілкуванні, пізнанні, діяльності та відпочинку – це …
- матеріальні
- базові
- фізіологічні
- духовні
-
Проблемна ситуація, що виявилася в зоні катастрофічного ризику, межа втрат якої перевершує критичний рівень – очікуваний виторг або суму власного капіталу, називається:
- звичайна виробнича ситуація
- кризова ситуація
- надзвичайна ситуація
- проблемна ситуація
-
Визначте, які з наведених особливостей характеризують ринкову концепцію управління організацією?
- прагнення до максимізації збуту товарів шляхом зниження цін на продукцію
- активне використання реклами та інших засобів стимулювання збуту
- покращення якості товарів без маркетингових досліджень
- проведення маркетингових досліджень, вибір товарів, що користуються найбільшим попитом, стратегічне планування
-
Етап розробки варіантів рішення передбачає виконання таких процедур:
- формулювання вимог, обмежень
- визначення критеріїв вибору рішень
- вибір рішень, що відповідають критеріям
- розроблення можливих варіантів рішення
-
Залучення коштів на безповоротній основі за цільовими програмами розвитку – це …
- державне фінансування
- грантове фінансування
- краудфандинг
- венчурне фінансування
-
Механізмами стабілізації групи є:
- конформність, сумісність, згуртованість
- ідіосинкразійний кредит, спрацьованість, нормативний вплив меншості
- внутрішньогруповий конфлікт, статусна диференціація, відхилення від групових норм
- нормативний вплив меншості, статусна диференціація, груповий тиск
-
Зворотний зв’язок у комунікаційному процесі – це:
- реакція на отримане повідомлення
- реакція відправника на процес передачі інформації
- процес декодування отриманої інформації
- оцінка впливу зовнішнього середовища на передачу повідомлення
-
Демотиваційним чинником трудової активності є:
- незначна диференціація доходів
- високі доходи
- середня диференціація доходів
- всі варіанти вірні
-
Делегування повноважень:
- підвищує оперативність прийняття управлінських рішень
- позитивно впливає на мотивацію праці підлеглих та їхнє задоволення працею
- розширює можливості керівника у вирішенні важливих справ, звільняє його від виконання другорядних завдань
- усі відповіді правильні
-
Сукупність різноманітних за своєю природою конкретних організаційних дій, покликаних організувати ефективну діяльність організації як відкритої виробничо-господарської та соціальної системи, що діє в умовах нестабільності зовнішнього середовища – це:
- мотиваційний механізм
- організаційний механізм
- правовий механізм
- процедурний механізм
-
Основна характеристика особистості, яка допоможе в тих ситуаціях, де потрібна зосередженість і виконання кропіткої роботи, – це …
- емоційна нестабільність
- емоційна стабільність
- екстраверсія
- інтроверсія
-
Процеси, які породжуються сукупністю норм, ролей, відносин і спільних цілей, що характеризують певну соціальну групу, називають …
- груповою згуртованістю
- груповою динамікою
- груповим розвитком
- формуванням групи
-
Яка цінова стратегія застосовується підприємствами, які випускають унікальну продукцію або підприємствами-монополістами?
- стратегія «обережного» проникнення на ринок
- стратегія «зняття вершків»
- стратегія «лідерства»
- стратегія «брендових» цін
-
Серед умов ефективного контролю управлінських рішень виділяють:
- предметність
- вчасність
- достовірність
- доступність
-
Здійснення різноманітних заходів, спрямованих на зміну структури підприємства, його управління, форми власності, з метою фінансового оздоровлення підприємства, збільшення обсягів випуску продукції, називається:
- модернізація
- реконструкція
- реструктуризація
- банкрутство
-
Ризик – це:
- невід’ємна риса управлінських рішень
- імовірність (загрозу) втрати підприємством частини своїх ресурсів, недоодержання доходів чи поява додаткових витрат у результаті здійснення певної виробничої та фінансової діяльності
- поєднання, сукупність різних обставин і умов, що створюють певну обстановку для того чи іншого виду діяльності
- об’єктивно-суб’єктивна економічна категорія, яка має імовірнісний характер і характеризує невизначеність кінцевого результату діяльності
-
Шкала кваліфікаційних розрядів і тарифних коефіцієнтів, за допомогою яких установлюється безпосередня залежність розміру заробітної плати робітників від складності робіт і рівня кваліфікації, – це …
- тарифне нормування заробітної плати
- тарифна сітка
- тарифна ставка
- схема посадових окладів
-
До «жорстких» елементів системи управління відносять:
- стиль управління
- навички та цінності
- якісний склад персоналу
- організаційну структуру
-
Становище індивіда в системі міжособистісних відносин, його права, обов’язки та привілеї – це …
- статус особистості
- позиція особистості
- роль особистості
- система очікуваних зразків поведінки
-
Які стратегії полягають у впровадженні нових методів і технологій виготовлення продукції; змін у технологічному рівні виробництва; забезпеченні використання нових матеріалів; підвищенні рівня стандартизації виробництва?
- стратегії, спрямовані на використання наявного виробничого потенціалу
- стратегії змін у технологічному процесі
- стратегії відносно організації виробництва
- стратегії впровадження оперативно-календарного планування
-
Ознакою мотиваційного вигорання працівника є:
- погіршення результатів праці
- підвищення продуктивності праці
- поліпшення соціально-психологічного стану
- емоційне піднесення
-
Фази розвитку особистості в групі:
- адаптація, індивідуалізація, інтеграція
- синтез, інтеграція, стабілізаця
- диференціація, індивідуалізація, синтез
- адаптація, стабілізація, інтеграція
-
Стадія зростання в матриці БКГ характеризується появою:
- «собак»
- «грошових мішків»
- «зірок»
- «знаків питання»
-
Якісний аналіз ризику дає можливість:
- визначити чинники та зони ризику
- розрахувати ступінь окремих ризиків і ризику певного виду діяльності в цілому
- визначити ймовірність появи випадку втрат (імовірність реалізації ризику)
- управляти ризиками
-
Метод двотурового анкетування передбачає:
- індивідуальну роботу фахівців щодо встановлення найбільш важливих факторів
- заповнення спеціально розробленої анкети кожним із фахівців
- проведення перехресного рецензування заповнених у першому турі анкет
- усі відповіді правильні
-
Якщо організаційний розвиток проявляється як напрям стимулювання використання сучасних методів організації управління підприємством, то це …
- економічні цілі
- інноваційні цілі
- соціальні цілі
- екологічні цілі
-
Потреба, усвідомлена з точки зору необхідності здійснення конкретних цілеспрямованих дій – це …
- мотивація
- мотив
- стимул
- цінність
-
Коригування управлінських рішень здійснюється для того, щоб:
- підвищити ефективність їх прийняття
- привести формат їх виконання до вимог часу
- усунути відхилення в їх виконанні
- не допустити помилок в майбутньому
-
Вкажіть, з урахуванням яких показників застосовується матриця І. Ансоффа при виборі можливих стратегій підприємства?
- новий товар, новий ринок
- конкурентна позиція, частка ринку
- етап життєвого циклу товару, частка ринку
- ціна продукції, обсяги виробництва
-
Найкращим способом вирішення конфліктів у крос-культурному середовищі є …
- ігнорування конфлікту
- впровадження однієї культури як основної
- використання стратегій культурної чутливості
- жорсткий контроль поведінки працівників
-
Послідовна перевірка усієї сукупності підконтрольних об’єктів, процесів та суб’єктів, – це:
- разовий контроль
- заключний контроль
- вибірковий контроль
- суцільний контроль
-
Область, що характеризується можливістю втрат, які перевищують величину очікуваного прибутку та можуть дорівнювати величині повної розрахункової виручки, називається:
- зоною допустимого ризику
- зоною критичного ризику
- зоною катастрофічного ризику
- крива ймовірностей розподілу втрат
-
В основі раціонального рішення лежить:
- об’єктивний аналіз умов, в яких діє підприємство на даний момент
- емпіричний досвід
- знання
- осмислений досвід минулого
-
Керівник має домагатися від підлеглих:
- оптимальної активності
- максимальної активності
- посередньої активності
- всі варіанти вірні
-
Підхід до формування команди, який передбачає проведення дискусії і переговорів серед членів команди стосовно їх ролей:
- поведінковий
- ситуаційний
- рольовий
- міжособистісний
-
Спеціально розроблені заходи, спрямовані на згуртування колективу, формування сильної команди, що успішно досягає будь-яких поставлених цілей, – це …
- коворкінг
- тімбілдінг
- рефремінг
- брейнстормінг
-
Стиль керівництва, за якого керівник централізує повноваження і позбавляє підлеглих свободи у прийнятті рішень:
- ліберальний
- демократичний
- анархічний
- авторитарний
-
Управління, у якому діє система передбачення небезпеки, аналіз її симптомів, розроблення заходів для зниження негативних наслідків та/або її усунення і використання отриманого досвіду для наступного розвитку, називається:
- ситуаційне управління
- системне управління
- функціональне управління
- процесне управління
-
Яка стратегія ґрунтується на встановленні низьких цін на основні вироби та високих цін на супутні товари?
- стратегія цінової диференціації
- стратегія пов’язаного ціноутворення
- стратегія встановлення цін у рамках товарної номенклатури
- стратегія трансфертних цін
-
Фахова кар’єра включає:
- різні стадії професіональної діяльності
- неформальну діяльність
- суспільну діяльність
- волонтерство
-
Повноваження, які передаються безпосередньо від керівника до підлеглого:
- лінійні
- функціональні
- штабні
- обов’язкового узгодження
-
Найбільш поширені підходи до оцінки ефективності управління:
- інтегральний, рівневий і аналітичний
- інтегральний, рівневий і часовий
- економічний, розрахунковий і статистичний
- інтегральний, дескриптивний і розрахунковий
-
Фактори, що перешкоджають здійсненню ефективної комунікації:
- вибіркове сприйняття, культурні відмінності між відправником і одержувачем
- інформаційні перевантаження, фільтрація інформації
- семантичні бар’єри, поганий зворотний зв’язок
- усі відповіді правильні
-
Діловий протокол – це …
- правила, що регламентують порядок ділових зустрічей і переговорів та ділових стосунків у цілому
- правила оформлення документів
- сукупність правил, традицій, яких дотримуються в міжнародних стосунках
- норми, які регулюють стиль роботи, поведінки та спілкування при вирішенні ділових проблем
-
За якої системи оплата праці робітників у межах встановлених норм чи в межах базових коефіцієнтів виробітку здійснюється за звичайними, незмінними розцінками, а понад зазначені величини – за збільшеними розцінками?
- відрядно-прогресивної
- простої відрядної
- відрядно-преміальної
- акордної відрядної
-
Стратегія організації – це:
- всебічний комплексний план, призначений для реалізації місії та досягнення цілей
- комплексний план для отримання прибутків у перспективному періоді
- план реалізації цілей
- всі варіанти правильні
-
Який із показників включає метод побудови «дерева рішень»?
- варіацію подій
- імовірність подій
- математичне очікування
- дисперсію
-
Точний вимір та порівняння усіх операцій, технологічних процесів, методів організації збуту на найкращих підприємствах-конкурентах з метою підвищення господарської діяльності власної організації, називається:
- п'ять сил конкуренції М. Портера
- бенчмаркінг
- PIMS-аналіз
- SWOT-аналіз
-
Управління дисципліною здійснюється за допомогою:
- соціальних методів
- організаційних методів
- статистичних методів
- інтегральних методів
-
Область нормального ризику характеризується такими умовами:
- можливі втрати величини загальних доходів підприємства, але менші за власні кошти підприємства
- характеризується рівнем втрат, які не перевищують розміри валового прибутку
- характеризується рівнем втрат, який не перевищує величини чистого прибутку
- можливі втрати в розмірі власних коштів, тобто настання повного банкрутства
-
Вкажіть, на якій з наведених концепцій базується стратегічне управління?
- концепції підприємства як «відкритої системи»
- концепції підприємства як «закритої системи»
- концепції підприємства як «соціотехнічної системи»
- концепції підприємства як «інтегральної системи»
-
Спонукання об’єкта до належної поведінки всупереч його бажанню – це …
- переконання
- примус
- виховання
- заохочення
-
Процес впливу на підлеглих за допомогою формальних важелів для забезпечення виконання офіційних доручень – це:
- керівництво
- лідерство
- вплив
- влада
-
Технологія, яка показує основні кроки вирішення наявної проблеми за допомогою науково обґрунтованого підходу при виборі рішення, – це:
- класична
- раціональна
- ірраціональна
- інтуїтивна
-
Інструмент управління, що передбачає визначення обсягу та складу витрат, необхідних для забезпечення функціонування бізнесу, а також забезпечення покриття цих витрат ресурсами, – це …
- калькулювання
- контроль
- мотивація
- бюджетування
-
До соціального пакету входять …
- оплата навчання
- надання проїзних квитків
- медичне страхування
- усі варіанти вірні
-
При першому порушенні або при відносно легкому порушенні правил використовується:
- усне попередження
- письмове попередження
- дисциплінарне відсторонення від роботи
- неформальна бесіда
-
Харизматичне лідерство – це:
- унікальна, екстраординарна здатність окремих осіб, що володіють особливою енергетикою
- вміння надихати послідовників
- здатність змусити ординарних людей робити неординарне
- всі варіанти правильні
-
Який метод є комплексним методом активізації творчої діяльності, що використовує різні прийоми та принципи, зокрема мозкового штурму, методу аналогій і асоціацій тощо?
- низки випадковостей
- асоціацій ідей
- фокальних об’єктів
- синектика
-
Процес створення структури управління підприємством, яка дає можливість персоналу об’єднати свої зусилля для досягнення певних цілей, – це …
- організація взаємодії
- розроблення стратегії розвитку
- проєктування організаційних структур
- розроблення інноваційного проєкту
-
Фактори, які необхідно враховувати, вибираючи стиль керівництва у ситуаційній моделі Фідлера:
- мотивація працівників, структура завдань, службові повноваження
- мотивація працівників, організаційна структура управління, взаємовідносини керівників і підлеглих
- якісні рішення, високий рівень децентралізації, взаємовідносини керівників і підлеглих
- довіра підлеглих до своїх керівників, структура завдання, посадові повноваження
-
Вкажіть зайвий фактор внутрішнього середовища організації:
- завдання
- ціль
- персонал
- постачальник
-
До стратегій фінансування не відносять:
- стратегію управління грошовими потоками
- асортиментну стратегію
- стратегія кредитування
- стратегію розміщення акцій
-
На яких етапах міжкультурної комунікації виявляються невербальні засоби?
- привітання, підтримання розмови, жести, пози, вираз обличчя під час розмови
- висловлювання задоволеності або невдоволення
- манера вести дискусію, змінювати тему, закінчувати розмову
- на всіх відмічених етапах
-
Ефективність організації управління можна оцінити за:
- коефіцієнтом якості виконання управлінських робіт
- коефіцієнтом стабільності кадрів
- коефіцієнтом, що характеризує співвідношення між темпами зростання обсягу виробництва і витратами на управління
- усі відповіді правильні
-
Основою адміністративних методів управління організацією є:
- податки
- соціальне регулювання діяльності
- фінансування
- розпорядження керівництва
-
Значне та тривале порушення рівноваги, прояв неспроможності системи до механізмів внутрішньої саморегуляції – це …
- кризовий стан
- кризове явище
- кризова ситуація
- кризова тенденція
-
До когнітивно-емоційних лідерських якостей відносять:
- спрямованість на успіх
- нетрадиційні наукові якості
- емоційний інтелект особистості
- вміння налагоджувати взаєморозуміння
-
Зіткнення протилежних інтересів учасників призводить до виникнення:
- ризикових ситуацій
- непередбачуваних ситуацій
- конфліктних ситуацій
- оптимальних ситуацій
-
Метою стратегічного аналізу структури капіталу є:
- формування оптимуму між власним та залученим капіталом
- забезпечення мінімізації ефективності використання капіталу
- забезпечення низького ступеня фінансової стійкості
- всі варіанти вірні
-
Автором теорії організаційного дизайну є:
- І. Ансофф
- К. Левін
- Г. Мінцберг
- Й. Шумпетер
-
Проблеми, відомі з ранніх і неточних ознак, які ймовірнісно повідомляють про виникнення потенційних явищ у середовищі функціонування підприємства – це:
- слабкі сигнали
- сильні сигнали
- кризові ситуації
- проблемні ситуації
-
Демократичний стиль резонансного лідерства полягає у:
- створенні гармонії шляхом зближення людей
- наставництві
- залученні працівників до процесу управління
- всі варіанти правильні
-
Стратегічне планування полягає у розробці:
- стратегій
- політик
- тактик
- процедур
-
До внутрішніх змінних організації належать:
- ціль, технологія
- структура організації, завдання
- люди (персонал)
- усі відповіді правильні
-
Етапами методу мозкового штурму є:
- виявлення конкретних причин; аналіз рішень
- генерація ідей; розбір і оцінка ідей
- чітке формулювання завдання; генерація ідей
- чітке формулювання завдання; генерація ідей; розбір і оцінка ідей
-
Групові рішення, які користуються вираженою підтримкою більшості її членів, тобто більшість членів схвалюють рішення, а інші згодні підтримати його, – це …
- комформізм
- консенсус
- альтернатива
- інтеграція
-
Ступінь міцності соціально-психологічних зв’язків у групі виражає …
- колективістське самовизначення
- згуртованість
- адекватне покладання відповідальності
- колективістська ідентифікація
-
Морфологічний аналіз Цвеккі передбачає:
- зосередження уваги на тих подіях, що повинні здійснюватися для настання бажаної, кінцевої події, тобто етапу розміщення ситуацій
- як кінцева подія зможе виникнути з послідовностей і комбінацій відмовлень елементів системи
- здійснення систематичного перерахування всіх можливих комбінацій структурних компонентів проблеми
- усі відповіді правильні
-
Вимога до управлінського рішення, яка характеризується правильним вибором моменту його прийняття:
- оптимальність
- своєчасність
- правомірність
- наукова обґрунтованість
-
До груп критеріїв оцінювання управлінських рішень належать:
- природні
- соціально-політичні
- демократичні
- ергономічні
-
Розділ матриці SWOT-аналізу, у якому формуються завдання з реалізації зовнішніх можливостей за рахунок сильних сторін організації:
- поле «слабкість і можливості»
- поле «сила і загрози»
- поле «слабкість і загрози»
- поле «сила і можливості»
-
Основоположником моделі «механістичної конструкції організації» є:
- А. Файоль
- Г. Гант
- Ф. Тейлор
- М. Фоллет
-
За Мак-Клелландом усі потреби:
- ієрархічно впорядковані
- не мають чіткої ієрахії
- належать до первинних потреб
- первинні
-
Маркетингова стратегія охоплює рішення щодо:
- розробки та впровадження інновацій
- вибору постачальників
- номенклатури та асортименту продукції
- джерел фінансування
-
Модель, яка ґрунтується на передбаченні, що рішення приймаються ще до того, як досліджуються альтернативи, – це:
- ірраціональна модель
- класична модель
- поведінкова модель
- управлінська модель
-
Впорядкована сукупність органів управління діяльністю організації, що виконують окремі функції управління, взаємозв’язки та підпорядкованість цих органів, – це …
- організаційна діяльність
- організаційний процес
- організація
- організаційна структура
-
До невербальних комунікацій в менеджменті відносять:
- бесіду, письмове повідомлення, слухання, читання
- мову, рухи тіла, фізичне середовище, співбесіду
- жести, рухи, міміку, інтонацію, мовчання, вираз очей
- жести, міміку, позування, вимову, листування
-
Посадова особа, яка несе відповідальність за отримання результату процесу і володіє повноваженнями для розпорядження ресурсами, необхідними для виконання процесу – це:
- керівник процесу
- контрактор процесу
- власник процесу
- замовник процесу
-
Умовою мотивації процесуальних теорій є:
- активні потреби
- сприйняття
- очікування
- всі варіанти вірні
-
Результат прийняття управлінських рішень в умовах невизначеності, називається:
- небезпека
- охоплення ризиком
- уразливість
- господарський ризик
-
Неформальний напрям кар’єри включає:
- набуття авторитету та поваги серед колег
- ротацію працівників
- просування до більш високого рівня в ієрархії посад
- всі варіанти правильні
-
Методика, завдяки якій можна з’ясувати ступінь значимості кожного члена групи для його товаришів по колективу, – це…
- соціометрія
- соціограма
- соціоматриця
- референтометрія
-
Поняття «обмеженої раціональності» та «досягнення задоволеності» характеризують модель:
- ірраціональну
- поведінкову
- класичну
- інтуїтивну
-
Ефект фінансового важеля прямо пропорційно залежить від таких складових:
- податкового коректора, диференціала фінансового важеля та коефіцієнта платоспроможності
- податкового коректора, диференціала фінансового важеля та коефіцієнта структури капіталу
- диференціала фінансового важеля, коефіцієнта ліквідності та коефіцієнта структури капіталу
- коефіцієнта структури капіталу, фондовіддачі та матеріалоємності
-
Висновком ситуаційної моделі ефективного лідерства Фреда Фідлера є:
- існує прямий зв'язок між ефективністю лідерства і рівнем мотивації послідовників
- менеджера з певним ставленням до найменш привабливого колеги слід призначати керувати підрозділом з відповідною комбінацією ситуаційних чинників
- вибір стилю управління залежить від ступеня зрілості підлеглих
- лідеру варто концентрувати увагу на проблемі, яка повинна бути вирішена, і на ситуації, в якій проблема виникла
-
Стиль керівництва, при якому керівник ставить перед підлеглими завдання, визначає терміни виконання, а сам відходить на другий план, залишаючи за собою функції контролювати, карати, консультувати, це:
- авторитарний
- демократичний
- ліберальний
- комбінований
-
Комерційний ризик виникає у зв’язку з:
- невизначеністю щодо майбутнього доходу від основної діяльності організації
- можливістю втрат, що виникають при вкладенні організацією коштів у виробництво нових товарів і послуг, які можуть не мати очікуваного попиту на ринку
- невизначеністю щодо реалізації товарів та послуг
- порушеннями в технології операцій з цінними паперами
-
Учасниками комунікаційного процесу є:
- передавач, приймач, повідомлення
- передавач, канал, повідомлення
- матеріальний і нематеріальний об’єкт комунікацій
- засоби масової комунікації
-
Відсутність певного товару у конкретному регіоні або складність доступу до нього у зв’язку з віддаленістю – це …
- географічні «прогалини»
- прогалини «попиту»
- цінові «прогалини»
- прогалини «пропозиції»
-
Методами прогнозування є:
- сценарії розвитку
- екстраполяція
- метод Делфі
- всі варіанти вірні
-
До методів нематеріальної мотивації відносять …
- поліпшення умов праці
- залучення працівників до управління
- офіційне визнання заслуг
- усі варіанти вірні
-
Здатність підприємства реагувати на нестабільність оточення, яка залежить від таких чинників:
- організаційного клімату, тобто готовності керівництва діяти певним чином (сприяти змінам, контролювати їх, уникати)
- компетентності та здатності до роботи
- управлінського потенціалу – обсягу завдань, з яким керівництво може впоратися
- усі відповіді правильні
-
Менеджмент передбачає:
- орієнтацію організації на попит і потреби ринку
- постійне прагнення до підвищення ефективності виробництва
- постійний перегляд цілей і програм залежно від ситуації на ринку
- усі відповіді правильні
-
Який метод полягає в генерації якомога більшої кількості варіантів вирішення проблеми, в тому числі і найнеймовірніших, а далі з усіх придуманих варіантів відбирають ті, які можуть бути реалізовані на ділі?
- метод аналогій
- метод «дерева рішень»
- метод мозкового штурму
- метод експертних оцінок
-
Гіпотеза Майндла передбачає:
- наявність інформаційної невизначеності
- наявність чинників, що замінюють лідерство
- нівелювання ризиків щодо управлінських рішень
- недооціненість феномену лідерства
-
Процес узгодження дій, досягнення єдності зусиль усіх підрозділів та співробітників організації для реалізації її завдань та цілей – це:
- делегування повноважень
- диференціація робіт
- децентралізація повноважень
- координація робіт
-
Частка числа та сходів (наслідків), сприятливих даній події в загальному числі можливих рівно імовірних результатів (наслідків), – це:
- випадкова величина
- ймовірність
- дискретна величина
- інтервальна величина
-
Сильні та слабкі сторони, можливості та загрози – це елементи:
- матриці І. Ансоффа
- матриці БКГ
- матриці SWOT
- матриці Мак-Кінсі
-
Ефект, пов’язаний із посиленням домінантних реакцій у присутності інших, – це …
- ефект «синергії»
- ефект Рінгельмана
- ефект приналежності до групи
- ефект соціальної фасилітації
-
До динамічних законів функціонування і розвитку організації відносять:
- закон інформованості-впорядкованості
- закон композиції
- закон найменших
- закон онтогенезу
-
Умови стратегічних несподіванок характеризуються такими рисами:
- проблема виникає раптово і всупереч очікуванням
- проблема ставить нові завдання, які відповідають минулому досвіду підприємства
- невміння прийняти контрзаходи призводить або до великого фінансового збитку, або до погіршення можливостей отримання прибутку
- усі відповіді правильні
-
Який примус пов’язаний із жорстким закріпленням працівників за конкретним робочим місцем, яке, своєю чергою, є складником технологічних систем, а також за сферами докладання праці?
- технологічний
- адміністративний
- економічний
- соціально-нормативний
-
Метод ланцюгових підстановок полягає у:
- розгляді одного явища в зв’язку з іншим для встановлення подібностей чи відмінностей, переваг чи недоліків між ними
- оперуванні відносними показниками, що виражають відношення рівня даного явища до його рівня в минулому чи до рівня аналогічного явища, взятого за базовий
- зіставленні взаємопов’язаних показників господарської діяльності, що має на меті оцінку їх взаємного впливу, визначення резервів підвищення ефективності виробництва
- розрахунку впливу окремих факторів на відповідний загальний показник чи функцію
-
Комунікація – це:
- обмін інформацією між двома і більше особами за допомогою різних форм зв’язку для досягнення цілей організації
- спосіб впливу керуючої системи на керовану
- сукупність індивідів, які постійно взаємодіють між собою на основі створених та функціонуючих інформаційних каналів
- поведінка однієї людини або групи людей, що активно діє на поведінку, почуття, відносини інших людей
-
Ступінь прибутковості підприємства загалом визначається:
- собівартістю одиниці продукції
- валовими витратами
- загальною рентабельністю
- валовими доходами
-
До принципів концепції слабких сигналів І. Ансоффа належать:
- розбіжність у часі моменту виникнення сигналу та моменту вжиття заходів у відповідь
- проінформованість і розуміння поточних подій; завчасне створення запасу гнучкості
- ліквідація небезпеки або загроз ще до їх виникнення, у т.ч. і від невикористаних сприятливих можливостей
- усі відповіді правильні
-
Вкажіть групу високого рівня розвитку:
- асоціація
- дифузна група
- корпорація
- колектив
-
Концепція управління ефективністю організації, відповідно до якої діяльність організації спрямована на досягнення визначених цілей, а ефективність управління характеризує ступінь досягнення поставлених цілей, – це:
- ситуаційна
- функціональна
- цільова
- результативна
-
За ступенем імовірності настання подій розрізняють такі типи невизначеності:
- об’єктивна та суб’єктивна
- повна та часткова
- повна визначеність
- статична та нестатична
-
Об’єднання суб’єктів бізнесу, у результаті якого власники бізнесу, що об’єдналися, здійснюватимуть контроль над усіма чистими активами об’єднаних суб’єктів бізнесу, – це …
- санація
- моніторинг
- диверсифікація
- злиття
-
Сутність поняття «скалярний ланцюг» …
- процес передачі частини повноважень
- процес створення ієрархії
- процес складання перспективних планів
- процес контролю за діяльністю підлеглих
-
Стадія зрілості в матриці БКГ характеризується появою:
- «собак»
- «грошових мішків»
- «зірок»
- «знаків питання»
-
На процес прийняття управлінських рішень впливають:
- особисті оцінки керівника
- час і оточення, що змінюються
- інформаційні обмеження
- усі відповіді правильні
-
Неетичні харизматичні лідери зацікавлені:
- у взаємній комунікації
- в отриманні та врахуванні чиєїсь інформації
- тільки в тому, щоб доносити власну думку до інших
- всі варіанти вірні
-
Завдання до виконання вважається структурованим, якщо:
- завдання є звичним, формулювання завдання є чітким
- завдання виконується через високий ступінь довіри до керівника
- завдання виконується спільними силами колективу
- усі відповіді правильні
-
Головна ідея теорії справедливості:
- прогнозування майбутніх зусиль
- задоволення вторинних потреб
- порівняння оцінки власних заслуг з оцінюванням інших
- всі варіанти вірні
-
До поведінкових теорій лідерства відносять …
- модель Ф. Фідлера
- модель П. Херсі та К. Бланшара
- теорію Р. Лайкерта
- модель Т. Мітчела та Р. Хауса
-
Сукупність виробничих можливостей організації, що визначаються наявністю виробничих ресурсів, – це її:
- маркетинговий потенціал
- виробничий потенціал
- організаційний потенціал
- інформаційний потенціал
-
Інструментом реалізації фінансових стратегій є:
- прогнозування
- бюджетування
- кредитування
- всі варіанти вірні
-
Уміння менеджера приймати адекватні реаліям, кваліфіковані та обґрунтовані рішення – це:
- компетентність
- відповідальність
- обов’язковість
- повноваження
-
Математичний метод прогнозування передбачає:
- передбачення кількісних параметрів ситуації
- розробку математичної моделі процесу, в основі якої лежить структура реально функціонуючої системи
- проведення традиційних нарад з аналізу яких-небудь проблем
- немає правильних відповідей
-
Етап постановка задачі та її розв’язання передбачає виконання таких процедур:
- розроблення можливих варіантів рішення
- опис проблемної ситуації
- формулювання вимог, обмежень
- визначення критеріїв вибору рішень
-
Взаємодія – це …
- процес обміну інформацією, впливу та спільної комунікації між двома або більше особами чи об’єктами
- спілкування, обмін ідеями, емоціями та думками
- філософська категорія, яка відображає особливий тип відносин між об’єктами
- усі відповіді правильні
-
Який із критеріїв передбачає побудову матриці ризику?
- Лапласа
- Вальда
- Севіджа
- Гурвіца
-
Неформальні комунікації – це:
- схеми поведінки
- чутки
- накази керівника
- усі відповіді правильні
-
До дисонансних стилів лідерства відносять:
- демократичний
- ліберальний
- авторитарний
- всі варіанти невірні
-
Встановити діагноз об’єкта дослідження і зробити висновок про його стан на дату завершення цього дослідження і на перспективу – це:
- ціль діагностики
- місія діагностики
- принцип діагностики
- завдання діагностики
-
Ситуаційний менеджмент розглядають як ситуаційне управління, що означає:
- альтернативність досягнення однієї мети під час прийняття та реалізації управлінського рішення і врахування непередбачених обставин
- управління, у якому поставлені певним чином передбачення небезпеки, аналіз її симптомів та заходів для зниження негативних наслідків
- уявлення про причини, що можуть спричинити кризу на підприємстві та обставини, що можуть бути загрозливими для його функціонування
- усі відповіді правильні
-
Об’єктами стратегічного аналізу в моделі життєвого циклу можуть бути:
- товар
- підприємство
- ринок
- всі варіанти вірні
-
До групи евристичних методів аналізу ризику належать:
- методи контрольних запитань, морфологічного аналізу, критичних значень, аналіз чутливості (уразливості), метод моделювання Монте-Карло
- методи експертних оцінок, побудови «дерева рішень»
- методи Делфі, мозкового штурму
- методи контрольних запитань, морфологічного аналізу, критичних значень, аналіз чутливості (уразливості), Делфі
-
Процес дії на суб’єкта господарювання, за якого забезпечується максимально широкий діапазон охоплення можливих ризиків, зведення ступеня їхнього впливу до мінімально можливих меж, називається:
- ризикове керування
- управління ризиком
- попередження банкрутства
- усі відповіді неправильні
-
Менеджмент стратегічних змін та розвитку організації включає:
- стратегічний менеджмент
- маркетингову тактику підприємства
- наноекономіку
- поведінкову економіку
-
Вимоги до управлінського рішення:
- гнучкість, своєчасність
- правомірність, оптимальність
- наукова обґрунтованість, кількісна та якісна визначеність
- усі відповіді правильні
-
«Управлінську решітку» стилів керівництва запропонував …
- Р. Лайкерт
- Ф. Фідлер
- Д. Мак-Грегор
- Р. Блейк і Дж. Моутон
-
Сума властивостей (і результатів діяльності) організації в цілому перевищує арифметичну суму властивостей (і результатів діяльності) всіх її елементів, узятих окремо – це визначення закону:
- синергії
- онтогенезу
- пропорційності
- самозбереження
-
Винагорода за виконану роботу відповідно до встановлених норм праці (норм часу, виробітку, обслуговування) та посадових обов’язків – це …
- основна заробітна плата
- додаткова заробітна плата
- надбавки
- премія
-
Завершальною стадією процесу управління є:
- контролювання
- мотивування
- планування
- стимулювання
-
Методику дослідження внутрішньогрупових стосунків запропонував …
- А. Маслоу
- К. Роджерс
- З. Фрейд
- Дж. Морено
-
За яким підходом працівникам надається право на певну суму грошей (або балів) вибрати виплати та заохочення із запропонованого переліку?
- установлення однакового набору соціальних виплат і заохочень усім працівникам підприємства
- установлення диференційованих соціальних виплат і заохочень відповідно до ієрархічної структури підприємства
- формування соцпакету за принципом «шведського столу»
- формування соцпакету за принципом «кафетерію»
-
Найважливішою відмітною ознакою системи управління індивідуальною працею робітників, за Ф. Тейлором є виражена її орієнтація на:
- «робінзоналізацію» трудової поведінки виконавців
- «колективізацію» трудової поведінки виконавців
- «демократизацію» трудової поведінки виконавців
- немає правильної відповіді
-
Основою теорії життєвого циклу Херсі і Бланшара є:
- прямий зв'язок між ефективністю лідерства і рівнем мотивації послідовників
- менеджера з певним ставленням до найменш привабливого колеги слід призначати керувати підрозділом з відповідною комбінацією ситуаційних чинників
- застосування стилю залежить від ступеня зрілості підлеглих, їхньої здатності відповідати за свою поведінку, освіти і досвіду вирішення конкретних завдань, бажання досягти поставлених цілей
- лідеру пропонується концентрувати увагу на проблемі, яка повинна бути вирішена, і на ситуації, в якій проблема виникла
-
У якому випадку ймовірність настання подій визначають через відносну частоту?
- невизначеності
- нестатистичної невизначеності
- статистичної невизначеності
- ризику
-
Відповідно до матриці БКГ, положення «дійна корова» стратегічного господарського підрозділу на галузевому ринку має такі ознаки:
- достатньо велика частка швидко збільшуваного ринку
- достатньо велика частка повільно збільшуваного ринку
- достатньо велика частка неперспективного ринку
- мала частка перспективного ринку
-
Метод аналогії – це:
- комплексний метод активізації творчої діяльності, що використовує різні прийоми та принципи, зокрема мозкового штурму, методу аналогій і асоціацій
- аналіз всіх наявних даних, що стосуються здійснення фірмою або банком аналогічних проєктів у минулому з метою розрахунку можливостей виникнення витрат
- визначення видів ризику та граничного рівня його припустимої величини
- послідовне анкетування експертів різних галузей науки, техніки та формування масиву інформації, що відображає індивідуальні оцінки експертів, засновані на строго логічному досвіді
-
У моделі Ф. Фідлера передбачається, що …
- відносини між керівниками та підлеглими можуть бути як хорошими, так і поганими
- завдання може бути структурованим і неструктурованим
- посадові повноваження керівника можуть бути сильними та слабкими
- всі варіанти правильні
-
Прийоми оцінки фінансового стану підприємства – це:
- аналіз відносних показників
- аналіз платоспроможності
- аналіз кредитоспроможності
- всі варіанти вірні
-
Документ, що встановлює для підприємства, установи, організації структуру та посадові оклади працівників, – це …
- штатний розпис
- колективний договір
- трудовий договір
- головна книга
-
Структура управління будується на основі принципу єдності підпорядкування:
- «ялика»
- «матрьошка»
- «колесо»
- «піраміда»
-
До механізмів взаєморозуміння належать:
- рефлексія, ідентифікація, емпатія
- рефлексія, інтроспекція, емпатія
- пізнання, ідентифікація, емпатія
- рефлексія, ідентифікація, співчуття
-
Функція менеджменту, яка реалізується з метою забезпечення погодженої і злагодженої роботи усіх структурних підрозділів, що беруть участь у процесі виконання планового завдання:
- планування
- організування
- регулювання
- контролювання
-
Будь-яка поведінка однієї людини чи групи осіб, що активно діє на поведінку, відчуття, стосунки інших, – це …
- влада
- вплив
- авторитет
- керівництво
-
Кого вважають засновником економічного підходу до мотивації трудової діяльності?
- Ф. Тейлора
- М. Вебера
- А. Сміта
- О. Шелдона
-
Творчий метод, процес й результат проєктування організації, її процесів і систем, орієнтований на досягнення найповнішої відповідності створюваних структур, процесів і середовища можливостям та потребам зацікавлених сторін (стейкхолдерів) – це:
- побудова організаційної структури
- організаційний дизайн
- формування органіграми
- депертаменталізація
-
Показниками матриці БКГ є:
- темп росту галузевого ринку
- ринкова частка
- фінансовий потік
- всі варіанти вірні
-
Матеріальні стимули поділяються на:
- грошові та негрошові
- творчі та моральні
- соціальні та психологічні
- гігієнічні та мотиваційні
-
Концепція математичного вибору рішень – це:
- метод обґрунтування та вибору рішень
- технологія обґрунтування та вибору рішень
- підхід до обґрунтування та вибору рішень
- принцип обґрунтування та вибору рішень
-
Коефіцієнтний метод діагностики передбачає:
- побудову мережних моделей, які дозволяють відстежувати зміни у стані об’єкту управління
- прогнозування кризового стану об’єкту управління
- обчислення показників для оцінки фінансового стану об’єкту управління
- усі відповіді неправильні
-
Управлінські рішення, що ґрунтуються на відчуттях менеджера у правильності вибору:
- об’єктивні рішення
- інтуїтивні рішення
- раціональні рішення
- рішення, які ґрунтуються на судженнях
-
Процес незадоволення потреб за Герцбергом:
- перебуває під впливом внутрішніх мотиваційних факторів
- перебуває під впливом зовнішніх мотиваційних факторів
- всі варіанти вірні
- всі варіанти невірні
-
Суперечливі позиції сторін щодо того чи іншого питання, рішення, події; прагнення до протилежних цілей – це …
- конфліктна ситуація
- суб’єкт конфлікту
- предмет конфлікту
- причина конфлікту
-
Математичний прийом, який використовується для визначення кращої комбінації ресурсів і дій, необхідних для досягнення оптимального результату – це:
- лінійне програмування
- динамічне програмування
- моделювання
- аналітичний метод
-
Базовий інструмент для розробки маркетингової стратегії підприємства, який передбачає поділ споживачів на групи за певними критеріями, в якості яких можуть виступати демографічні характеристики, рівень доходів споживачів – це …
- брендинг
- сегментація ринку
- аудит контактів
- позиціонування
-
Який тип темпераменту характеризується високою відповідальністю щодо розробки управлінського рішення?
- меланхолійний
- сангвінічний
- флегматичний
- холеричний
-
Компоненти графіку «дерева рішень» включають:
- поле дій, поле можливих наслідків
- поле дій, поле можливих наслідків, точку можливостей
- три поля, три компоненти
- першу точку прийняття рішення, точку можливостей, «гілки дерева»
-
Об'єктом ситуаційного менеджменту є:
- одночасно всі елементи діяльності підприємства
- профілактичні заходи превентивного плану
- сукупність стратегічних, тактичних і оперативних цілей функціонування підприємства
- розробка, організація і здійснення управлінського процесу
-
Випадкова величина – це:
- змінна, якій навіть при фіксованих обставинах ми не можемо приписати певне значення, але можемо приписати кілька значень, які вона приймає з певними ймовірностями
- частка числа та сходів (наслідків), сприятливих даній події в загальному числі можливих рівно імовірних результатів (наслідків)
- дискретна й інтервальна величина
- величина, яка зустрічається рідко
-
Спосіб проєктування складних систем, за якого досягається ефективна координація всі компонентів системи:
- системний інжиніринг
- системний аналіз
- дослідження операцій
- реінжиніринг
-
До особистісних якостей харизматичного лідера відносять:
- впевненість у собі та власних ідеях
- потреба у владі
- домінування
- всі варіанти правильні
-
Керівники виробничих і функціональних підрозділів, які узгоджують різноманітні форми діяльності і зусилля різних підрозділів всередині організації, забезпечують підготовку управлінських рішень на вищому рівні та конкретизують ухвалені на вищому рівні рішення для менеджерів низової ланки:
- менеджери середньої ланки управління
- менеджери низової ланки управління
- менеджери вищої ланки управління
- топ-менеджери
-
Стадія виходу на ринок в матриці БКГ характеризується появою:
- «собак»
- «грошових мішків»
- «зірок»
- «знаків питання»
-
Спрямований вплив на людину за допомогою аргументів – це …
- переконання
- примус
- дискусія
- тиск
-
До критеріїв короткотермінової ефективності належить:
- рентабельність
- задоволеність
- оптимальність
- результативність
-
Вкажіть, підрозділ підприємства, який володіє значним статусом самостійності: самостійно планує свою діяльність, розробляє власну конкурентну стратегію, має визначений сегмент ринку, відповідає за розробку стратегічних позицій підприємства у ньому, тобто має власні можливості майбутнього зростання виробництва та рентабельності, має своїх конкурентів, свого керівника, який персонально відповідає за результати діяльності називається …
- стратегічна зона господарювання
- бізнес-одиниця
- стратегічна одиниця бізнесу
- стратегічний пріоритет розвитку підприємства
-
Основною метою розробки та реалізації управлінських рішень на будь-якому рівні управління є:
- підвищення якості продукції
- вихід на нові ринки збуту продукції
- покращення соціально-психологічного клімату в колективі
- досягнення цілей організації
-
Діловий етикет – це …
- форма ділового звертання та представлення
- сукупність правил поведінки, які регулюють зовнішні прояви людських стосунків
- норми, які регулюють стиль роботи, поведінки та спілкування при вирішенні ділових проблем
- система знань про моральні аспекти ділових відносин
-
Набір управлінських засобів впливу і методів досягнення поставлених цілей організації – це:
- управлінська операція
- управлінська процедура
- управлінська технологія
- управлінський процес
-
Інструмент для послідовного, комплексного, системного аналізу ситуацій, прийняття важливих управлінських рішень, називається:
- управлінський аналіз
- системний аналіз
- ситуативний аналіз
- усі відповіді правильні
-
Здатність надихати послідовників проявляється у вмінні:
- чітко визначити мету та оцінювати потенційні ризики
- створювати позитивний образ майбутнього
- підтримувати позитивний настрій в колективі
- ефективно досягати цілі
-
Ідеалістичний стиль резонансного лідерства полягає у:
- визначенні бажаної цілі без вказування шляхів її досягнення
- демотивації
- наставництві
- зближенні людей
-
Другий етап проведення ситуаційного аналізу завершується:
- підготовкою аналітичного огляду інформації про ситуацію для учасників колективної експертизи
- чітко сформульовані цілі аналізу ситуації
- виявлення основних факторів, що визначають розвиток ситуації
- оцінка слабких і сильних сторін ситуації в цілому, небезпек і ризиків, перспектив розвитку ситуації
-
Принцип паритету – це …
- баланс між владою й обов’язками
- розподіл влади між членами групи за рішенням керівника
- побудова керівництва організацією на згоді та взаємопідтримці
- розподіл повноважень між членами групи відповідно до тих завдань, що вони вирішують
-
Технологія прийняття управлінських рішень представляє собою:
- виявлення та формулювання сукупності проблем, що в даний момент стоять перед організацією
- результат вибору з безлічі варіантів певних альтернатив
- швидкість прийняття рішень і значну ймовірність помилки
- сукупність знань про способи та засоби проведення певних процесів
-
Імовірність втрати організацією прибутку характеризує:
- допустимий ризик
- критичний ризик
- катастрофічний ризик
- комплексний ризик
-
За способом обґрунтування управлінські рішення поділяють на:
- оперативні, поточні та перспективні
- інтуїтивні, раціональні та рішення, що базуються на судженнях
- загальні та часткові
- одноосібні та колективні
-
Матриця Ансоффа не описує таку стратегію:
- стратегію розвитку
- товарну експансію
- стратегію наступу
- диверсифікації
-
Процес стратегічного планування починається з:
- аналізу стратегічних альтернатив і визначення стратегії
- визначення місії
- зовнішнього аналізу
- внутрішнього аналізу
-
Який метод якісної оцінки ризику передбачає визначення видів ризику та граничного рівня його припустимої величини?
- мозкового штурму
- експертної оцінки
- асоціацій
- аналогій
-
Планування – це:
- метод менеджменту
- ціль менеджменту
- функція менеджменту
- принцип менеджменту
-
Якщо люди не здатні і не бажають працювати, вони або некомпетентні, або невпевнені в собі, варто використовувати такий стиль управління (згідно теорії життєвого циклу Херсі і Бланшара):
- вказуючий, “давати вказівки”
- запевняючий, “продавати”
- участь, стиль, який ґрунтується на залученні підлеглих до прийняття рішень
- делегуючий